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国际博彩基金委员会 - 宝丰县张八桥镇:小小咨询台 便民“大舞台”

2020-01-11 16:14:12
在宝丰县张八桥镇残联办公室里一位老人颤颤巍巍地向工作人员问到。据悉,在“不忘初心 牢记使命”工作开展中,张八桥镇以全县“争比树”活动为契机,通过建立健全机关制度、开展“评星树典”活动等,加强学习型、服务型机关建设,在社保所、党建办、信访办、扶贫办等常与群众打交道的窗口增设了咨询服务台,开通了服务电话,工作日派专人在咨询台窗口值班,专门为群众解疑答惑。张八桥镇相关负责人说。

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国际博彩基金委员会,(河南经济报记者 吉娜 通讯员 裴一乔 史军伟) “闺女,俺孩子的残疾证为啥从三级降到了四级?这是咋回事啊?……”在宝丰县张八桥镇残联办公室里一位老人颤颤巍巍地向工作人员问到。

面对建档立卡贫困户马大爷的不理解,今天来残联咨询窗口值班的李艳萍耐心地给他解释到:“大爷是这样的,根据你说的情况,之所以从三级降到四级是因为在残疾评级标准中有规定,你的孩子现在的病不是比以前好转了吗?现在能自理生活,能承担一般的家务劳动或工作就要降级,我们不都希望他的病情越来越好不是?”

“原来是这样啊,俺主要也不懂这事儿,就是想问问是咋回事,听你这一说俺也理解了。”听完关于残疾证级别评定的一些知识,马大爷也理解了残疾证的降级。

据悉,在“不忘初心 牢记使命”工作开展中,张八桥镇以全县“争比树”活动为契机,通过建立健全机关制度、开展“评星树典”活动等,加强学习型、服务型机关建设,在社保所、党建办、信访办、扶贫办等常与群众打交道的窗口增设了咨询服务台,开通了服务电话,工作日派专人在咨询台窗口值班,专门为群众解疑答惑。另外要求相关工作人员要认真做好来访来电记录,如遇不能及时解答或者需要向上级咨询的事,都要及时给群众回复,做到“事事有回音,件件

有落实”通过优质服务来提升群众满意度。

“比如:建档立卡贫困户疑似残疾人需要办证,出行不便的,党委政府会组织专门车辆专门人员陪同他们去医院做鉴定;生病住院没有办法办理残疾人两项补贴的,镇里的残联工作人员就带着资料去医院帮助办理……,主题教育开展以来,我们通过咨询台、咨询电话累计接待群众300余人次,共为群众解疑答惑260次,开展上门办证服务30余次,通过这些贴心服务,不仅拉近了干群之间的距离,还大大提升了群从的满意度。下一步,我镇将继续将主题教育工作走深走实,打通服务群众的‘最后一公里’,提升群众对基层党委政府工作的满意度,为我镇各项工作主质量发展打下坚实的群众基础。”张八桥镇相关负责人说。

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